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Institucional.

Por que nossos clientes gostam de trabalhar com a gente.

BR Call Center

Uma empresa com o objetivo em desenvolver suas carteiras de clientes através dos serviços de telemarketing em suas diferenças formas.

Iniciou suas atividades em 2009 prestando serviços voltados para a área de telemarketing: ATIVO/PASSIVO E INFORMATIVO sempre adequado a necessidade de cada cliente.

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Vendas e Relacionamento

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•    Com uma plataforma totalmente flexível, a empresa fornece soluções de comercialização de produtos para clientes de diversos segmentos.

Central de Atendimento

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•    A BR Call Center possui processos e tecnologia instalada para realizar operações de atendimento a clientes, que inclui suporte a vendas, reclamações e sugestões, encaminhamento de solicitações e dúvidas.

Cobrança e Back Office

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•    Com foco em operações massificadas, a Br Call Center desenvolve solução para execução de todo o ciclo de recuperação de crédito, incluindo a postagem e gestão de cartas/boletos, bem como integra ferramentas específicas para atender estratégias diferenciadas.

Help Desk

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•    Serviço de acompanhamento de chamados, suporte, transferência de conhecimentos e técnicas, por telefone ou via acesso remoto, que permitam diagnosticar e resolver incidentes e problemas de clientes na hora em que ocorrem.

Diferencias

  • Assiduidade, para trazer aos negócios de nossos clientes a resposta precisa e rápida que move os negócios em nossos tempos;
  • Transparência, para criar um modelo continuado de parcerias e fidelização de nossos clientes internos e externos;
  • Captação de talento, para que a nossa organização esteja sempre em ascensão e o ambiente de desenvolvimento humano seja o mais agradável possível evitando o turnover;
  • Qualidade nas informações, alinhados sempre, porque precisamos ser rápidos nas respostas e nas soluções, mas nunca perdendo a qualidade tão importante quanto a velocidade.

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